Polityka prywatności

Obowiązek informacyjny na podstawie artykułu 13 RODO

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Dawid Żółtowski, operator internetowej platformy pośrednictwa sprzedaży dostępnego pod adresem www.lulko.pl

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych.
Oto jego dane kontaktowe:
Dawid Żółtowski,
sklep@lulko.pl,
+48 533 262 468,
adres pocztowy: Hiacyntowa 33, 87-140 Chełmża.

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później – w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w lulko.pl

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez lulko.pl?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:

umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z lulko.pl, w tym dokonywania pośrednictwa handlowego oraz wynikających z tego transakcji,
zakładania i zarządzania Twoim kontem lub kontami oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych,
realizacji umów zawartych w ramach umowy pośrednictwa,
obsługi reklamacji w lulko.pl, gdy złożysz taką reklamację,
obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy),
kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lulko.pl, którym jest:

monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników, obejmującej np. wyszukiwanie słów kluczowych, przeglądanie oferty oraz zarządzanie Twoją aktywnością w lulko.pl,
dopasowanie reklam zgodnie z uprzednio przeglądanymi przez Ciebie treściami, dostosowywanie kategorii ofert lub poszczególnych ofert w zależności od Twoich preferencji zakupowych,
prowadzenie wobec Ciebie działań marketingowych, w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług,
kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji – w szczególności i za Twoją zgodą przez e-mail oraz telefon,
wsparcie dla usług płatniczych i ubezpieczenia zakupionego towaru,
zapewnienie obsługi usług płatniczych,
zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych lulko.pl oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom oraz zapewnienie bezpieczeństwa ruchu,
monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników (np. wyszukiwania słów kluczowych, zamieszczania ofert), przeprowadzanie badań i analiz lulko.pl między innymi pod kątem funkcjonalności platformy, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających,
prowadzenie badań i analiz lulko.pl, między innymi pod kątem funkcjonalności tej platformy, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających,
obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy,
organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział,
windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych,
prowadzenie analiz statystycznych,
przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).

Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych,
organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział.

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób, jak ją wyraziłeś.
Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym świadczyć Ci usługę:

adres e-mail,
hasło,
pełny adres korespondencyjny.

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł dokonywać zakupów w ramach lulko.pl.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych.
Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

Jakie masz uprawnienia wobec sklepu w zakresie przetwarzanych danych?

Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj.:

prawo dostępu,
prawo sprostowania,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu),
prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:

w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne,
w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane; cofniesz swoją zgodę; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku,
w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania na okres pozwalający sprawdzić ich prawidłowość; Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie chcesz, aby zostały usunięte; dane nie są nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy nasze podstawy prawne są nadrzędne wobec Twojego sprzeciwu,
w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz w sposób automatyczny.

Masz prawo wnieść skargę

Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś,
Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe udostępniamy:

podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
operatorom płatności (np. HotPay),
firmom kurierskim i transportowym,
podmiotom zapewniającym obsługę księgową i rachunkową,
podmiotom konsultingowym, doradczym, audytowym,
partnerom marketingowym wspierającym promocję naszych ofert,
organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu – w celach:

dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa (w szczególności podatkowych i rachunkowych),
zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
celów statystycznych i archiwizacyjnych,

maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.

Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania.
W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych – przez czas ich trwania i okres rozliczenia nagród.
W celu rozliczalności, tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, dane będą przechowywane tak długo, jak prawo wymaga zachowania dokumentów.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Tak.
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC, w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne – standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Twoje dane adresowe mogą być przekazane również do podmiotów spoza UE, z którymi za pośrednictwem lulko.pl zawierasz umowę.
Na indywidualną prośbę możemy przekazać pełne dane podmiotu, który realizował umowę.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

Profilowanie danych osobowych przez lulko.pl polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany) poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie – w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.